近日，有微博網(wǎng)友爆料，其在攜程疑似遭遇“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象。他表示，自己日前想要在攜程購買機票，顯示總價格17548元，因為沒有選報銷憑證，于是退出重新填寫。隨后再去支付時，便顯示沒有余票，讓回去重新選擇，但總價較前一次貴了近1500元。但陳先生發(fā)現(xiàn)航空公司官網(wǎng)還顯示有票。

  攜程針對陳先生訂單，復盤了此Bug所涉及的其他訂單。攜程表示，經過初步統(tǒng)計，該Bug只會影響到票量緊張情況下的少部分用戶，約1300名左右，涉及成交訂單約100個。攜程將逐一主動與客戶聯(lián)系，承擔用戶因此產生的損失

  同時，攜程承諾，平臺絕無“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象，如有因產品設計原因導致的用戶誤解，攜程愿意隨時傾聽用戶的反饋，并認真改進，歡迎廣大用戶和社會各界進行監(jiān)督。

  不管這次事件是“大數(shù)據(jù)殺熟”還是系統(tǒng)Bug，攜程能夠愿意承擔后果，谷景小編還是比較欣賞的。谷景小編也會出去旅游，也會使用攜程APP，不管是客服也好，還是預定班次也好，給小編的體驗都很好。那為什么又這么多人使用攜程呢？電感廠家對于能從中學到什么呢？ 

  對于小編來說，使用攜程主要就是方便，可以提前預定火車票，對于春節(jié)搶票環(huán)節(jié)，小編就不想多說什么，因為小編還沒有用過。

   那對于這次事件，電感廠家可以學到的就是，對于是自己的失誤造成的問題，電感廠家需要積極地配合，找到問題的關鍵并及時控制。那對于谷景來說，小編也不敢保證百分之百，表示我司沒有的電感絕對沒有問題，但我司敢保證，我司發(fā)貨的電感產品絕對和客戶確認OK的電感樣品一模一樣，不管是尺寸、材質、感值還是電流。

  谷景也不會“大數(shù)據(jù)殺熟”，客戶一直在我司采購電感、貼片電感、共模電感，我司當然會給客戶最好的電感和最優(yōu)的服務。如果客戶使用電感出現(xiàn)問題，我司售后會第一時間解決客戶的問題，不會敷衍客戶，更不會坐視不管。